Service d'aide aux voisins

Vous pouvez signaler une fête, des nuisances sonores ou un problème de voisinage ici.

Pour obtenir de l'aide au sujet d'une réservation, de l'accueil de voyageurs ou de votre compte, contactez l'assistance Cibnb. Notre service d'aide aux voisins est uniquement disponible pour vous aider à résoudre les problèmes liés au partage de logement au sein de votre quartier.

Trouver les conditions d'annulation avant de réserver

Vous pouvez consulter les conditions d'annulation sur l'annonce et pendant le processus de réservation, avant de payer. Il existe deux types principaux de conditions d'annulation :

• Flexible : Cette option permet aux voyageurs d'annuler leur réservation jusqu'à 24 heures avant le début du séjour pour un remboursement complet. Les annulations faites moins de 24 heures avant le début du séjour peuvent être sujettes à des frais d'annulation.
• Non remboursable : Cette option n'offre pas de remboursement si la réservation est annulée. Les voyageurs doivent s'assurer qu'ils sont certain de leur plan avant de réserver, car les annulations entraîneront la perte totale du montant payé.

Assurez-vous de lire attentivement les conditions d'annulation spécifiques de chaque annonce avant de confirmer votre réservation pour éviter toute surprise désagréable.