Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de CIBNB

Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme CIBNB (ci-après "la Plateforme"), accessible via le site web cibnb.com. En utilisant la Plateforme, que ce soit en tant que voyageur ou hôte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Veuillez les lire attentivement avant toute utilisation de la Plateforme.

Article 1 : Définitions

• CIBNB : La plateforme en ligne cibnb.com, dédiée à la mise en relation de voyageurs et d'hôtes en Côte d'Ivoire pour la location de logements.
• Utilisateur : Toute personne physique ou morale qui accède et utilise la Plateforme, que ce soit en tant que voyageur ou hôte.
• Voyageur : L'Utilisateur qui utilise la Plateforme pour rechercher et réserver un logement.
• Hôte : L'Utilisateur qui utilise la Plateforme pour proposer un logement en location.
• Annonce : La présentation d'un logement proposé en location par un Hôte sur la Plateforme.
• Réservation : La réservation d'un logement par un Voyageur auprès d'un Hôte via la Plateforme.

Article 2 : Objet de la Plateforme

La Plateforme a pour objet de :

• Mettre en relation des Voyageurs et des Hôtes en Côte d'Ivoire.
• Permettre aux Voyageurs de rechercher et réserver des logements.
• Permettre aux Hôtes de proposer leurs logements en location.
• Faciliter les transactions entre Voyageurs et Hôtes.

Article 3 : Inscription

L'utilisation de la Plateforme nécessite la création d'un compte utilisateur. Lors de l'inscription, vous devez fournir des informations exactes et complètes, et les tenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sur votre compte.

Article 4 : Obligations des Utilisateurs

4.1 Obligations des Voyageurs

• Respecter les conditions de location définies par l'Hôte.
• Traiter le logement avec soin et le laisser en bon état.
• Payer le prix de la location et les éventuels frais supplémentaires.
• Se conformer aux lois et réglementations en vigueur en Côte d'Ivoire.

4.2 Obligations des Hôtes

• Fournir des informations exactes et complètes sur leur logement.
• Être disponible pour répondre aux demandes des Voyageurs.
• Assurer la propreté et la sécurité du logement.
• Respecter les conditions de la Plateforme et les lois en vigueur.

Article 5 : Réservations et Paiements

Les réservations sont effectuées via la Plateforme et confirmées après paiement du prix de la location. CIBNB utilise un système de paiement sécurisé pour protéger les transactions financières des Utilisateurs.

Article 6 : Annulation et Remboursement

Les conditions d'annulation et de remboursement sont définies dans les conditions de location de chaque Annonce. CIBNB peut intervenir en cas de litige entre un Voyageur et un Hôte pour faciliter la résolution du problème.

Article 7 : Evaluations et Commentaires

Les Voyageurs et les Hôtes peuvent s'évaluer mutuellement après une location. Les évaluations et commentaires doivent être objectifs et respectueux. CIBNB se réserve le droit de supprimer tout commentaire inapproprié ou diffamatoire.

Article 8 : Responsabilité

CIBNB est une plateforme de mise en relation. CIBNB n'est pas responsable des litiges entre Voyageurs et Hôtes, ni des dommages causés aux biens ou aux personnes lors d'une location.

Article 9 : Propriété Intellectuelle

La Plateforme et son contenu (textes, images, logos, etc.) sont la propriété de CIBNB et sont protégés par le droit d'auteur.

Article 10 : Protection des Données Personnelles

CIBNB s'engage à protéger les données personnelles des Utilisateurs conformément à la législation en vigueur.

Article 11 : Modification des CGU

CIBNB se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront publiées sur la Plateforme et entreront en vigueur dès leur publication.

Article 12 : Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU sera soumis à la compétence des tribunaux ivoiriens.

Article 13 : Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez contacter CIBNB via le formulaire de contact disponible sur la Plateforme.

Informations Complémentaires Importantes

• Réservations : Un contrat est établi directement entre vous et l'hôte une fois la réservation confirmée. Vous êtes soumis aux conditions générales de CIBNB, ainsi qu'aux conditions spécifiques de la réservation, y compris les conditions d'annulation.
• Annulations : Le montant remboursé dépend des conditions d'annulation applicables à la réservation. Dans certaines situations, d'autres conditions peuvent s'appliquer.
• Modifications de réservation : Les hôtes et les voyageurs sont responsables de toute modification de réservation qu'ils acceptent.
• Responsabilités des voyageurs : Vous êtes responsable de vos actions et omissions, ainsi que de celles des personnes que vous invitez. Vous devez laisser l'hébergement dans l'état où vous l'avez trouvé.
• Être hôte : CIBNB vous permet de partager votre logement et de gagner de l'argent. Vous avez le contrôle sur la gestion de vos annonces.
• Commentaires : Les commentaires doivent être précis et ne doivent pas contenir de propos discriminatoires, offensants ou diffamatoires.
• Frais : CIBNB peut facturer des frais aux hôtes et aux voyageurs. Tous les frais applicables sont divulgués avant la publication d'une annonce ou avant la réservation.
• Règlement de CIBNB : Vous devez respecter le règlement de CIBNB et agir avec intégrité et respect.
• Modifications des présentes conditions : CIBNB peut modifier les présentes conditions. Vous serez informé des modifications proposées et de votre droit de refuser les modifications.
• Rôle de CIBNB : CIBNB offre une plateforme en ligne, mais n'est pas partie à un contrat conclu entre les membres.
• Exclusion de responsabilité : CIBNB n'endosse ni ne garantit l'existence, la conduite, les performances, la sécurité, la qualité, la légalité ou l'adéquation de tout voyageur, hôte, service d'hôte, annonce ou tiers.
• Responsabilité : La responsabilité de CIBNB est limitée aux dommages prévisibles typiques pouvant survenir.
• Accès aux données : Les hôtes professionnels ont accès aux données personnelles et autres dans leur compte CIBNB et leur tableau de bord hôte.